谈判技能培训

谈判技能培训意义

谈判是商业交易活动中的桥梁和纽带开拓市场的主要方法树立形象的重要手段获取市场信息，提高经营决策科学性的重要途径。实现经济目标，取得经济效益的重要手段。

思维的类型

(1)动作思维、形象思维、抽象思维；

(2)聚合思维和发散思维；

(3)再造性思维和创造性思维；

(4)上升性思维、求解性思维和决策性思维。

谈判人员应具的思维方式

(1)联想思维

是指人们在思考问题时，从多个角度和多个方向不断地对事物进行全方位的扫描透视。要从事物之间的直接联系和间接联系、内部联系和外部联系、必然联系和偶然联系及曰果联系等普遍联系中，寻找解决问题的新路子、新方法。

(2)动态思维

动态思维是一种不断地依据客观外界的变动情况而不断地调整和优化思维的程序、方向和内容，以达到思维目标的一种思维活动。

(3)超前思维

超前思维是一种在充分认识和把握事物发展规律的基础上，对事物未来发展的各种可能性进行预剧，并以此对事物现状进行有预测性地分析和判断的思维形式。

(4)逆向思维

逆向思维是一种以反问或否定的角度来论述问题、驳斥对方论点的思维方法。

谈判所需业务知识

(1)谈判业务知识

(2)谈判业务相关的法律和贸易惯例知识

(3)商品、服务、技术本身的业务知识

(4)市场行情知识

(5)商务活动业务知识

(6)各国的风俗习惯知识(7)外事纪律知识

谈判人员应具备的能力

(1)谈判的洞察能力

(2) 谈判的决策能力

(3) 谈判的应变能力

(4) 谈判的表达能力

(5) 谈判的协调能力

谈判的特点

(1)具有利益性

(2) 具有平等性

(3) 具有多样性

(4) 具有组织性

(5) 具有约束性

(6) 具有科学性

商务谈判程序

(1)准备

(2)开局

(3)磋商

(4)答约

谈判准备阶段的主要工作

(1)选择谈判对象

(2)信息的收集

(3)组建班子

(4)制订谈判方案

(5)模拟谈判

报价策略

(1)报价时机策略

(2)报价起点策略

(3)报价表达策略

(4)报价差别策略

(5)引诱报价策略

签约阶段策略

(1)场外交易策略

(2)期限策略

(3)优惠策略

(4)最后让步策略