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用情提升社保温度 服务走入千家万户

为广泛深入宣传社会保险政策和便民服务举措,打造惠民生、暖民心的社保特色服务品牌,天津市人社局统一部署,组织开展“社保服务进万家”系列服务活动。

一是统筹谋划,多点位集中开启活动。10月21日,天津市市社保中心在民园广场设置主会场,举办“第三代社会保障卡推广公益活动暨城市定向赛”,同时进驻梅江国际会展中心举行的“2023都市银发生活季暨重阳博览会”公益展区,全市21家社保分中心在我市19个点位同步开展活动,各点位工作人员现场宣讲、答疑解惑、指导应用各种社保线上服务,活动启动当天,服务受众6700余人,发放宣传品共计15400余份。

二是丰富载体,多平台扩大宣传实效。聚焦群众关心的养老保险资格认证、灵活就业人员参保、养老保险转移等热点问题,制作发放“社会保险服务指南”系列宣传折页,制作手提袋、日历等文创产品,印制活动专题海报,张贴至全市所有社区和行政村,提升活动热度;利用新媒体平台,推送“社保服务进万家”活动专栏,延伸宣传触角;依托电台直播节目,走进《交广会客厅》,用群众喜闻乐见的方式有效互动,扩大宣传覆盖面。

三是扎实举措,多渠道开展便民服务。各社保分中心动员全体员工组建志愿服务小分队,在辖区内持续开展“四进”活动,针对不同群体提供个性化、精细化的社保服务;充分发挥社区作为基层平台的优势,打造服务矩阵,“零距离”便民利民;积极联合市税务局、医保中心、公积金管理中心等兄弟单位,整合服务资源,拓展服务广度;邀请社会各界代表,走进社保大厅、社银一体化网点,了解社保业务,提出宝贵建议。

市人社局将持续开展系列活动,丰富宣传内容,接住地气、灌注生气,积极回应群众关切,切实提升政务服务水平,努力让人民群众的获得感成色更足、幸福感更可持续。
            

 (供稿:市社保中心